Conformité & Protection des Données (CDP Sénégal)

Mentions Légales & Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 Août 2026 • Applicable à l'ensemble des services Facilite SaaS

1. Éditeur de la Plateforme

Le service Facilite SaaS est édité par la société FACILITE SAAS SÉNÉGAL SUARL, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro SN.DKR.2026.B.1402 et au NINEA sous le numéro 009843212.

Siège social : Sacré-Cœur 3, Dakar, Sénégal.
Contact officiel : +221 70 532 21 13 • contact@facilite.sn
Directeur de publication : Amadou Fall & Direction Technique Facilite.

2. Protection des Données Personnelles (Loi n° 2008-12)

Conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données à caractère personnel (Commission de Protection des Données Personnelles - CDP), les enregistrements vocaux, transcriptions d'appels et numéros de téléphone sont traités avec le plus haut niveau de chiffrement et de confidentialité.

Propriété exclusive des données : Toutes les données de vos clients (appels, coordonnées, rendez-vous) appartiennent à 100% à votre entreprise et ne sont jamais revendues.

Chiffrement SSL / TLS 256 bits : Les flux audios et transcriptions sont protégés de bout en bout.

Droit de suppression : Vous pouvez à tout moment exporter ou supprimer définitivement vos enregistrements depuis le tableau de bord.

3. Modalités d'Abonnement & Garantie

Les abonnements Facilite SaaS sont payables mensuellement via Wave ou Orange Money. Les forfaits sont sans engagement de durée et peuvent être suspendus sur simple demande.

Garantie Satisfait ou Remboursé : Si durant vos 7 premiers jours d'utilisation vous n'êtes pas entièrement satisfait du standard vocal, notre équipe vous rembourse intégralement.